БІЗНЕС-ПСИХОЛОГІЯ

Новий актуальний напрямок, який допомагає бізнесу знаходити ефективні рішення.

Психологія завжди сприймалася як наука про людину та її внутрішній світ: мотивацію, душевні переживання, проживання криз тощо. Згодом це поняття розширилося. З'явилися медична психологія, психологія творчості, спортивна психологія та інші напрями. Одним із них є психологія бізнесу.

Психологія бізнесу — це розділ психологічної науки та практики, який вивчає бізнес як багатопланове явище. Бізнес-психологія спрямована на поліпшення діяльності компанії або організації та дає ефективні інструменти для її розвитку.

Бізнес-психолог — фахівець, який допомагає власнику й колективу компанії виявити й усунути недоліки, а також підвищити ефективність бізнес-процесів. Корпоративний тренер теж може взяти на себе функцію бізнес-психолога.

Компанія — це єдиний організм, у якого є своя психіка, відмінна від кожного її члена. Зі своїми установками, патернами, сенсами та ідеями, які можуть як допомагати, так і заважати розвитку. Відповідно у будь-якому бізнесі поряд із видимими процесами постійно відбуваються невидимі. Несвідомі процеси керівника, всієї команди (групи), кожного її члена, організації.

Таким чином компанія може бути як неживим механізмом, статичною, закостенілою системою, так і організмом, здатним розвиватися гнучко й творчо. Щоб це сталося, бізнес-психолог працює не на одному, а одразу на кількох рівнях.

На рівні власника. Бізнес-психолог не тільки дає поради керівнику, а й допомагає усвідомити, як поводитися ефективніше, зрозуміти свої сильні/слабкі сторони, оцінити їхній вплив на розвиток компанії та надихнути на зміни.

На рівні команди. Допомагає колективу виявити й виправити недоліки в бізнес-процесах. Мотивує і створює продуктивну атмосферу в колективі. Формує корпоративну культуру. Аналізує індивідуальні здібності кожного та всієї групи загалом, щоб зрозуміти, як їх ефективно використовувати.

На рівні організації. Коли люди об'єднуються в групу — сім'ю, компанію, команду, з часом ця група стає окремою системою, організмом. Корпоративний психолог повинен вміти з ним працювати.

Експериментально доведено: якщо налагодити якісну комунікацію у команді — показники компанії зростуть у середньому на 30%. Таким чином до завдань бізнес-психолога входить провести аудит компанії на системному рівні та виявити перешкоди, які сповільнюють її розвиток:

1.  Психологам, коучам та всім, хто хоче ними стати.

2.  Керівникам і менеджерам.

3.  Кар'єрним консультантам, НR-директорам.

4.  Авторам і ведучим корпоративних тренінгів.

5.  Усім тим, чия робота так чи інакше пов'язана з бізнесом та його розвитком.

Будь-який бізнес — точне відображення внутрішнього світу його творця, його цінностей, пріоритетів, амбіцій. Якщо власник усвідомлює їх, то він може побачити приховані процеси у своєму бізнесі, якось вплинути на них. Якщо ні — компанію роздиратимуть внутрішні конфлікти, неврози, гальмуватимуть «скляні стелі» власника. Тому для ефективного розвитку компанії вкрай важливо працювати з мисленням її керівника. Тільки завдяки цьому можна суттєво збільшити її ефективність та вплинути на успіх.

Сьогодні небагато ВНЗ дають освіту за спеціальністю «бізнес-психолог». Знайти факультет або кафедру бізнес-психології в інституті чи університеті проблематично. Якщо таке навчання і пропонується, то найчастіше як факультатив або невелика серія лекцій.

Як правило, отримавши базову психологічну освіту, студент іде на додаткові курси, семінари або шукає інформацію в інших джерелах.

Ґрунтовним вивченням і навчанням у цьому напрямі займаються в основному приватні школи. У глибинному підході бізнес-психології навчає European Psychology School. Особливість нашої школи — у тому, що вже на «Комплексній програмі підготовки психологів. Ступінь 1. Person» студенти отримують необхідні початкові знання для розвитку в цьому напрямку. А «Комплексна програма підготовки психологів. Ступінь 2. People» дає навички роботи з груповою свідомістю та вміння успішно консультувати.

Звичайно, для подальшого розвитку та вдосконалення у цій, як і будь-якій іншій, сфері необхідні самоосвіта й перепідготовка.

Бізнес-психолог — нова, але прибуткова та перспективна професія. З кожним роком дедалі більше власників усвідомлюють її важливість, наймають у штат фахівців або запрошують для консультацій. Попит на їхні послуги лише зростатиме.