Чому традиційна реклама втрачає ефективність та як вона впливає на споживача? Про це я розповім у статті, а також поясню, як створювати рекламу, що запам'ятовується.

Умовно розділімо всі маркетингові активності на звичайну рекламу та PR-методи. Щоб зрозуміти, які помилки найчастіше трапляються у традиційній рекламі, розгляньмо деякі приклади.

Як створюють рекламу? Роблять заклики: «Купіть наші бойлери, вони — найкращі у світі» або «Купіть наш шоколад — і ви завоюєте будь-яку королеву!». Що ми бачимо в цих посланнях?

Перше — характеристика за якостями: «Наші бойлери найкращі, вони швидше нагрівають воду». У цій рекламі закладена конкуренція за характеристиками товару, і це минуле століття. Така реклама вже не працюватиме. 

Виходити на ринок із поганим товаром сьогодні неможливо. Усі товари якісні — це вимога сучасного ринку. Якщо ж ви намагаєтеся продати, розповідаючи, що ви кращі в якихось технічних характеристиках, — це низький рівень маркетингу.

Які ще зразки неефективної реклами можна знайти? Маніпуляцію на жадібності: «Купіть три за ціною двох, десять за ціною семи! Дедлайн завтра! Завтра все закривається!». Звісно, цей підхід може принести деякі результати просто зараз, але як стратегія та шлях для зростання працюватиме дедалі менше.

Приклад із шоколадкою більш вдалий: «Купіть наш шоколад — і ви завоюєте будь-яку королеву!». Тут є спроба передати якийсь образ, роль, асоціативно пов'язати. Звісно, все в зародковому стані та не є ідеальним рішенням для сучасного ринку.

Якщо узагальнити, то звичайна реклама транслює потенційним покупцям рівень дій. Часто в інфобізнесі, коли навчають самопросуванню, також роблять акцент на діях. 

Психологам кажуть: «Проведіть вебінар, дайте людям практичні інструменти! Люди не люблять "води"». Це помилка. Не давайте людям «води», але й не комунікуйте з аудиторією на рівні дій. У піраміді нейрологічних рівнів дії — практично нижній рівень.

Працюйте зі смислами, ідеями, образами

Багато хто запитує про стратегії успішної рекламної кампанії. Я не заперечую важливість чіткої рекламної стратегії, проте це задача для маркетологів та PR-менеджерів. Як психолог я звертаю вашу увагу насамперед на смисли. Які ідеї транслюють споживачам ваш банер або рекламний ролик?

Щоб бренд або послуга продавалися і компанія зростала, необхідно комунікувати зі споживачами на верхніх рівнях — на рівнях ідей, сенсів. Доносьте інформацію за допомогою якихось історій, образів — і тоді ви звучатимете інакше. 

Я давно працюю на ринку психологів і добре його знаю. Багато колег скаржаться, що люди приходять на безплатні вебінари, але нічого не купують. Чому? Тому що трансляція відбувається на рівні дій і на неї приходять люди, які хочуть безкоштовно отримати якийсь інструмент. Вони його одержують, але результату не мають (разові інструменти ніколи не працюють), тому йдуть.

У чому підступ? Клієнти не отримали від вас співзвучності за цінностями, смислами та іншими речами, які насправді керують людиною. Як це виправити? Запитайте себе: «Яку ідею несе мій продукт, бренд, компанія, проєкт?». 

Усе починається з ідеї. Ідея — це душа бізнесу: якщо її немає, ваша компанія мертва, вона — лише механізм, який зі скрипом рухається завдяки вашій енергії та зусиллям.

Якщо ви хочете, щоб ваш бізнес був живим організмом, який розвиватиметься, вам потрібна ідея, яка буде його оживляти. Тоді ваша компанія зможе рости та з'явиться емоційний зв'язок із потенційними клієнтами. 

Це зовсім інший спосіб просування. За ним — майбутнє, тоді як традиційна реклама «в лоб» давно не працює. Вона лише дратує потенційних клієнтів, і ця тенденція тільки посилюватиметься.

Христина Кудрявцева, генеральна директорка European Psychology School, експертка EPS HUB

Використання або передрук статей чи будь-яких частин тексту з порталу EPS HUB без письмового дозволу ТОВ «ЄВРОПЕЙСЬКА ШКОЛА ПСИХОЛОГІЇ» заборонені.



← НА СТОРІНКУ РУБРИКИ
close