ТОВ «ЄВРОПЕЙСЬКА ШКОЛА ПСИХОЛОГІЇ»
01054, Україна, м. Київ, вул. Зоологічна б. 4-А, офіс 139
Тел: +38 (097) 819-43-86
Email: [email protected]
Последние 5 лет в России все активнее реализуется практика, когда компания нанимает психолога в штат либо сотрудничает с психологами как с приглашенными экспертами.
Условно таких специалистов можно разделить на обычных психологов и бизнес-психологов.
Первые работают с индивидуальной психикой и помогают решить личностные и межличностные проблемы, вторые — больше работают с организацией как единой системой, корпоративной психикой. Разберем подробнее.
С конфликтами разного характера:
внутри коллектива: например, бытовые конфликты — Маша из бухгалтерии недолюбливает Дашу из отдела продаж, и эта взаимная антипатия неизбежно отражается на рабочих процессах и влияет на результаты компании в целом;
между собственниками: например, они не могут согласовать между собой аспекты стратегического развития компании;
конфликты с внешними фигурами: поставщиками, подрядчиками, клиентами и пр.
Психолог может, анализируя внутренний сценарий человека, понимать, почему происходит конфликт, и помогать выстраивать качественно другие отношения.
С перегрузами, выгоранием:
когда сотрудник находится в эмоционально нестабильном состоянии, устал, потерял интерес к работе и пр.;
когда есть объективно высокая нагрузка, горящие дедлайны, сверхурочная работа.
Психолог будет здесь полезен для эмоционального восстановления. Иногда просто «отдохнуть и отоспаться» не помогает, и здесь важно найти истинный источник выгорания.
Со сложностями в личной жизни:
Часто проблемы личного характера (развод, конфликты в семье, утрата близкого и пр.) могут повлиять на работоспособность сотрудника. Ведь вся энергия, внимание, чувства направлены туда, где есть эмоциональный накал, а не на работу.
Часто руководители оплачивают сеанс терапии для такого сотрудника: психолог помогает справиться с личными проблемами, стабилизировать эмоциональное состояние и вернуться в рабочий процесс.
выполняет функции обычного психолога;
умеет работать с компанией как с отдельным организмом.
Бизнес-психолог, помимо умения работать с индивидуальной психикой, также имеет важный навык работы с корпоративным мозгом, корпоративной психикой, с групповым мышлением.
Бизнес-психолог работает с организацией как с целым, ведь любая группа со временем формирует собственное мышление и психику. Чтобы получить эти навыки, психологу требуется дополнительное специальное образование.
Такая работа сложнее, но при этом дает более заметные результаты для организации.
Точно так же, как компания подбирает правильного сотрудника в любой отдел. Если коротко, то необходимо:
четко понимать свои ожидания;
максимально понятно и ясно описать свои требования в вакансии;
обсудить условия с кандидатом, который откликнется.
При выборе кандидата избегайте специалистов, которые обещают быстрые результаты и волшебные алгоритмы. Скорее всего, перед вами непрофессионал.
Любой профессиональный психолог понимает, что психика — сложнейшая система, и нет никаких простых, пошаговых, универсальных алгоритмов, которые будут работать для всех. Грамотный специалист к каждому случаю подходит индивидуально и знает, что настоящие изменения происходят достаточно долго, а для этого необходима регулярная, включенная работа.
Также вы можете попросить кейсы, рекомендательные письма, отзывы.
Там же, где обычно ищут сотрудников. На сайтах с вакансиями или по рекомендации знакомых, друзей, коллег.
Образование — это важно.
Я рекомендую, чтобы у психолога было глубинное психоаналитическое образование. С моей точки зрения, этот задает более высокий стандарт работы.
Но профессионализм психолога не измеряется образованием, он измеряется его личностью. При подборе специалиста важно понимать, какие личностные качества вы хотите видеть в психологе.
Результаты можно измерить по двум критериям:
всем в организации становится спокойнее. При этом нет излишней расслабленности, попустительства, но появляется спокойная сконцентрированность, уходит тревога. Вы можете почувствовать, как высвобождается свободное время, работа выполняется легко и без напряжения, приходят идеи по оптимизации и пр.
появляется интерес у всех участников команды: новое видение бизнес-процессов, желание экспериментировать, вводить инновации, генерировать и внедрять креативные решения.
На Западе есть исследования, которые показали, что работа психологов в организации минимум на 30% увеличивает финансовые показатели компании.
Разброс цен очень велик. Если говорить о нижней планке оплаты услуг психолога в штате — от $1000.
Если вы сотрудничаете с приглашенным экспертом, то оплата за сессию — от $50.
Не надо убеждать тех, кто этого не хочет. Фокус в том, что психолог и не должен работать со всеми. Работая только с собственником, руководителем или каким-то одним сотрудником в компании, психолог через него влияет на всю команду, при этом меняется вся система.
Остальные сотрудники либо подтягиваются на новый уровень, на который выходит вся система в результате работы с психологом, либо уходят. И, таким образом, отсеиваются люди, не готовые расти и идти вперед вместе с компанией.
Кристина Кудрявцева, эксперт по психоанализу бизнеса, генеральный директор Европейской Школы Психологии.
Поделиться:
Системы бывают мертвые (механизмы) и живые (организмы).
Когда бизнес — мертвый механизм, люди внутри психически «мертвы»: они безразличные, безучастные. Работа ими переживается как нечто-то бессмысленное. В таком коллективе руководитель «все тащит на себе».
Как оживить бизнес-систему, чтобы люди делали максимальный вклад в компанию и чувствовали себя реализованными и удовлетворенными?
Узнайте в пособии.
Заполните форму и скачайте полную презентацию программы обучения с ответами на вопросы:
— зачем бизнесу психологи?
— кому подходит профессия бизнес-психолог?
— как бизнес-психолог помогает компаниям расти и повышать прибыль?
— какие результаты может дать бизнес-психолог?
— какими компетенциями должен обладать такой профессионал?
— как организовано обучение и практика в EPS?
