Спрос на услуги бизнес-психолога стабильно растет, но конкурентоспособных предложений на рынке пока мало. Какое важное качество отличает успешного организационного психолога? Сколько зарабатывают такие специалисты?
Почему в сфере психоанализа бизнеса почти нет конкуренции?
Читайте в интервью Кристины Кудрявцевой, психолога, эксперта по психоанализу бизнеса, генерального директора Европейской Школы Психологии, со Станиславом Жураковским, ведущим программы «Капитаны бизнеса» на площадке интернет-радио Mediametrics.
Станислав Жураковский: Если говорить об организационных психологах, то в разговоре с коллегами я узнал, что все хотят такого специалиста, как Венди Роудс из сериала «Миллиарды». Часто ли клиенты просят «такую, как Венди»?
Кристина Кудрявцева: Часто. Если разобраться, что такое «Венди» по функционалу, то это такой гибрид HR, психолога и коуча. Да, это сериальный персонаж. Но давайте посмотрим, когда стала популярна тема психоанализа? Когда люди стали обращаться к психологам?
Когда Голливуд начал снимать фильмы про психоаналитиков. До этого времени почти никто об этой сфере ничего не знал. Сейчас происходит подобная история. Фильмы прогнозируют те тенденции, которые ожидаются в будущем. И запрос на такого организационного психолога/коуча/HR, как Венди, реально существует и уже достаточно осознан бизнесом. И специалистов такого уровня нужно выводить на рынок.
Но не все психологи могут быть «как Венди»: это должен быть человек, который понимает и бизнес-мышление, и мышление психоаналитическое.
С.Ж.:Если мы говорим про рынок организационных психологов, то какой средний чек на услуги такого специалиста?
К.К.: Средний чек — это очень размытая сумма, потому что рынок новый, развивающийся.
Проведу аналогию: как формируется цена на рынке искусства? Нарисовал картину Петя, и нарисовал картину Ван Гог. Себестоимость одинаковая: те же краски, тот же холст. Но стоимость в одном случае $1, в другом — $100 млн и выше.
За счет чего здесь формируется цена и можно ли говорить о среднем чеке?
Примерно то же самое происходит на рынке психологии, тем более бизнес-психологии. Поэтому очень большой разбег: от $100 за сессию (это то, что я видела на практике) до $15 000 за сессию.
С.Ж.:Вы ближе к чему? К $15 000 или к $100?
К.К.: Ближе к верхней планке.
С.Ж.:Насколько много тех, кто берет $15 000, и тех, кто берет $100? Какое процентное соотношение?
К.К.: Примерно 20% на 80% соответственно.
С.Ж.:Какое среднее время жизни клиента?
К.К.: Около 5 лет
С.Ж.:А как измеряются результаты работы бизнес-психолога? Какие KPI ставятся при найме такого специалиста?
К.К.: Работа бизнес-психолога ближе к процессному консультированию. В обязанности специалиста входит организовать определенный процесс, который с высокой степенью вероятности приведет к определенным результатам.
Как показывают исследования, когда улучшаются коммуникации внутри компании (а психолог работает с коммуникациями как внутри компании, так и внутри головы собственника или топ-менеджера), наблюдается рост твердых финансовых показателей минимум на 30%.
Сейчас есть запрос на специалистов, которые владеют и бизнес-мышлением, и мышлением психолога, и это достаточно свободный рынок в сегменте b2b.
С.Ж.:Как вообще с конкуренцией на этом рынке? Насколько она сильна?
К.К.: На русскоязычном пространстве это рынок достаточно пустой.
С.Ж.:А почему?
К.К.: Есть много хороших психологов, но в своем большинстве они не владеют языком бизнеса. Они приходят в организацию и говорят на психоаналитическом языке, что рождает непонимание. Сейчас есть запрос на специалистов, которые владеют и бизнес-мышлением, и мышлением психолога, и это достаточно свободный рынок в сегменте b2b. Качественных предложений на рынке организационной психологии значительно меньше, чем спроса.
С.Ж.:А качественное предложение — это…
К.К.: Качественное предложение — это специалист, который может дать результат
С.Ж.:Часто ли так оказывается, что причина проблем компании в ее сотрудниках? Например, они не любят свою работу, выполняют обязанности из-под палки.
К.К.: У человека есть потребность быть креативным. Это врожденное. Но он реализует свою креативность на работе настолько, насколько позволяет система, структура. Дело в системе.
Да, иногда дело в процессе, и здесь могут сработать рокировки, кадровые перестановки. Есть люди, которые не вписываются в компанию, но их мало.
В основном, проблема в системе, в тех коммуникациях, которые выстраиваются между участниками процесса. Понимание и изменение формы и уровня коммуникаций способствуют тому, что вовлеченность, креативность, проактивность сотрудников значительно возрастают.
Зачастую проблема не в людях, а в системе.
С.Ж.:Если рынок не занят, вам сейчас приходится формировать его с нуля? Что будет происходить с рынком в будущем?
К.К.: Рынок растет, специалисты говорят о росте на 30-40% в год, мне кажется, эта цифра близка к правде.
Растет новое поколение руководителей. Заказчики организационных психологов — это руководители от 30 до 45 лет в среднем. Это новая волна руководителей, которые очень хорошо понимают, что эмоции и невидимая сторона жизни отчетливо влияет на финансы, на те показатели, которые оказываются в годовых отчетах. И этим людям уже не надо рассказывать о взаимосвязях, у них эта картинка мира уже сформирована в сознании. Соответственно, сейчас уже есть готовность к этой услуге.
Уже сейчас мы видим, что многие компании вводят штатные должности бизнес-психолога, коуча, тренера. Это специалисты по работе с эмоциями, с атмосферой, с коммуникациями и связями в группе, в команде.
Бизнес требует креативности. Основной капитал — это уже не деньги, не материальные активы. Это мышление, креативность, возможность придумать новое, генерировать идею. Но человек, который живет в страхе, в напряжении, априори не может креативным. Нужно менять эту ситуацию.
Это те предпосылки, которые говорят о том, что рост будет.
Поделиться:
Методическое пособие «Глубинная психология для бизнеса, или Как сделать компанию живой?»
Системы бывают мертвые (механизмы) и живые (организмы).
Когда бизнес — мертвый механизм, люди внутри психически «мертвы»: они безразличные, безучастные. Работа ими переживается как нечто-то бессмысленное. В таком коллективе руководитель «все тащит на себе».
Как оживить бизнес-систему, чтобы люди делали максимальный вклад в компанию и чувствовали себя реализованными и удовлетворенными? Узнайте в пособии.
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО
Закрыть
Скачайте PDF-программу подготовки бизнес-психологов в EPS
Заполните форму и скачайте полную презентацию программы обучения с ответами на вопросы:
— зачем бизнесу психологи?
— кому подходит профессия бизнес-психолог?
— как бизнес-психолог помогает компаниям расти и повышать прибыль?
— какие результаты может дать бизнес-психолог?
— какими компетенциями должен обладать такой профессионал?
— как организовано обучение и практика в EPS?
