Контакты

Контакты

ООО «ЕВРОПЕЙСКАЯ ШКОЛА ПСИХОЛОГИИ»

Почтовый адрес:
04119,г. Киев, ул. Зоологическая д.4 офис 139

+38067 189 34 73
+7495 476 00 53
[email protected]

Код ЕГРПОУ 42397422
Р/c UA453206490000026005052680777
АО КБ «ПРИВАТБАНК»
МФО 320649

Instagram
Facebook
VK
YouTube

Мы на связи

Ко всем статьям
Как проводить анализ организационной культуры компании?

Как проводить анализ организационной культуры компании?

Традиционно начинаем с вопроса «зачем?»

Зачем нужна работа с организационной культурой компании?

Для начала разберемся, что такое культура.
Одно из емких определений звучит так:

«Культура — это набор правил, которые предписывают человеку определённое поведение с присущими ему переживаниями и мыслями, оказывая на него, тем самым, управленческое воздействие…

 

Культура — общепринятые представления, проявляющиеся в действиях и артефактах, которые характеризуют то или иное общество.

 

… Культура, таким образом, — это абстракция, то есть образец, которому подчиняются значения, придаваемые одному и тому же действию или объекту разными членами общества.

 

… мы можем также отождествить „культуру“ со степенью единства конвенционализированного поведения членов общества».

 

© Роберт Рэдфилд

Получается, что культура, хотя и является абстрактным понятием, очень явно и прямо влияет на результаты компании.

Это тот невидимый «пятый элемент», который соединяет группу отдельных людей, превращая их в единый организм — в команду.

Именно культура помогла нашему виду homo sapiens не только выжить, но и победить других человекообразных «конкурентов».

Каким образом?

Наши далекие предки научились объединяться в группы более 15 человек и побеждать племена, у которых не было такой способности.

Научно доказано, что группы до 15 человек способоны образовываться стихийно, и управление в них может происходить «вручную»”: через личные симпатии/антипатии, на основе договоренностей и пр.

Группы свыше 15-ти человек в долгосрочной перспективе управляются только идеями / смыслами / ценностями / представлениями, которые приняли (сознательно или бессознательно) все члены группы, и вытекающими из них правилами и регламентами.

То есть, по сути — культурой.

Психологи анализируют культуру в компании на 3 уровнях:

1. Уровень внешних проявлений (артефакты).

Офис, внешний вид сотрудников, взаимодействия между ними и т.д. — все, что консультант может увидеть, наблюдая за работой организации.

2. Декларативные (заявленные) ценности.

Открываются в ходе интервью с сотрудниками. Особенно тогда, когда психолог обращает внимание сотрудника на то, что показалось ему странным, нелогичным и противоречивым во внешнем проявлении компании.

3. Базовые представления. Или бессознательное организации.

Это невидимые «киты», на которых держится вся культура компании. И сколько бы мы не пытались внедрить изменения на вышестоящих уровнях (ценности и внешние проявления), без осознания и трансформации базовых представлений - это будет сизифов труд.

При таком подходе и правильной технологии ассессмента постепенно открываются очертания базовых представлений компании. И только этот слой информации даст возможность сформировать точные и эффективные планы организационных изменений.

Попытка поспешно интерпретировать внешние проявления/артефакты и на их основе предлагать шаги к улучшению — это частая и фатальная ошибка организационных психологов.

Например,

психолог заметил, что на совещаниях в компании люди много спорят. Если он примет этот артефакт как информацию к действию и начнет с целью уменьшения споров внедрять, например, техники эффективных коммуникаций — он в лучшем случае ничем не поможет бизнесу. В худшем — навредит.

Почему?

За внешними проявлениями (спорами) стоит какое-то неосознанное базовое представление, например, «в споре рождается истина».

И бессознательно участники команды считают: «нет спора - нет истины».
И эта установка создает именно такую реальность для компании.

Психолог, убирая споры и не меняя при этом базовое представление, породившее этот артефакт, «отнимает» у компании возможность принимать правильные решения.

Поэтому профессиональный организационный психолог должен всегда смотреть вглубь, «за горизонт».

В Европейской Школе Психологии идет подготовка к запуску комплексной программы подготовки бизнес-психологов. Если вам интересно обучение психоанализу бизнеса, оставьте предварительную заявку здесь.

Если вам интересна тема психоанализа бизнеса и как психолог может помочь в решении бизнес-задач, подписывайтесь на Telegram-канал «Психоанализ Бизнеса с Кристиной Кудрявцевой».

 


Поделиться:

Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании? Как проводить анализ организационной культуры компании?





«Культура — это набор правил, которые предписывают человеку определённое поведение с присущими ему переживаниями и мыслями, оказывая на него, тем самым, управленческое воздействие…
Ко всем статьям